因考試有聽(tīng)力、錄音環(huán)節(jié)，請(qǐng)考生仔細(xì)閱讀本操作指南，并參加模擬測(cè)試、調(diào)試考試設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，如有問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必在模擬測(cè)試結(jié)束前聯(lián)系考試工作人員進(jìn)行解決。
一、考試設(shè)備要求
居家網(wǎng)考采用前、后雙攝像頭機(jī)位監(jiān)控，現(xiàn)就相關(guān)要求說(shuō)明如下：
前機(jī)位要求
1、安裝考試客戶端需要帶正常上網(wǎng)功能的電腦。電腦操作系統(tǒng)要求為Win7、Win10、Win11或Mac OS 10.15.7及以上；（不支持Win8、WinXP系統(tǒng)，不可以使用手機(jī)和ipad，不支持虛擬機(jī)）。請(qǐng)確保電腦系統(tǒng)時(shí)間為正確時(shí)間。
2、使用電腦自帶攝像頭或準(zhǔn)備獨(dú)立高清攝像頭（30萬(wàn)像素以上）；進(jìn)入客戶端系統(tǒng)必須連接攝像頭，否則將導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入。請(qǐng)勿使用虛擬攝像頭軟件或攝像頭美化、美顏或虛擬背景等特殊功能。
3、使用外接鼠標(biāo)，請(qǐng)勿使用觸摸屏或觸摸板；
4、考試期間全程開(kāi)啟攝像頭，確保電腦攝像頭無(wú)遮擋；
5、如使用筆記本電腦請(qǐng)保持電量充足，建議全程使用外接電源；
6、進(jìn)入考試系統(tǒng)前應(yīng)關(guān)閉電腦上與考試無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和軟件，包括安全衛(wèi)士、電腦管家、各類(lèi)通訊軟件、遠(yuǎn)程控制軟件、直播、投屏、加速器等軟件，以免影響考試。
后機(jī)位要求
1、帶正常上網(wǎng)功能的智能手機(jī)或平板設(shè)備，須帶有可正常工作的攝像頭；
2、手機(jī)或平板支架：將智能手機(jī)或平板設(shè)備固定擺放，便于按照監(jiān)控視角要求調(diào)整到合適的位置和高度；
3、確保智能手機(jī)或平板電量充足，建議全程使用外接電源。調(diào)整手機(jī)熄屏設(shè)置，確?？荚嚾滩幌ㄆ?；
4、開(kāi)啟監(jiān)控前應(yīng)關(guān)掉或退出與考試無(wú)關(guān)應(yīng)用的提醒功能，避免來(lái)電、微信或其他應(yīng)用中斷監(jiān)控過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)條件要求
1、考試場(chǎng)所應(yīng)有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，支持考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)；
2、網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于20Mbps，建議使用帶寬 50Mbps或以上的獨(dú)立光纖網(wǎng)絡(luò)；
3、網(wǎng)絡(luò)上傳速度不低于2MB/s；
4、不建議使用手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為備用網(wǎng)絡(luò)。
5、請(qǐng)勿使用代理服務(wù)器（VPN）或網(wǎng)絡(luò)加速器進(jìn)行考試。
特別提醒：考試期間如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，考試系統(tǒng)會(huì)即時(shí)提醒考生，請(qǐng)考生在看到異常提示后迅速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。故障解決后，考生可重新進(jìn)入考試?yán)^續(xù)作答，網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生之前的作答結(jié)果會(huì)保存。由于考試設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致考試時(shí)間的損失或無(wú)法完成考試的，將不安排補(bǔ)時(shí)或補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。
二、考試客戶端下載與安裝
在電腦端打開(kāi)瀏覽器，地址欄輸入：
如您已安裝舊版本的考試系統(tǒng)，需更新至Windows版 V1.2.25、 Mac版 V1.2.25或以上版本。
您可以通過(guò)以下任一方式解決：
1、在系統(tǒng)卸載程序頁(yè)面，卸載舊考試客戶端后，重新下載客戶端并安裝及調(diào)試。
2、根據(jù)舊客戶端提示，將客戶端升級(jí)至最新版本。
安裝
請(qǐng)關(guān)閉殺毒軟件、電腦遠(yuǎn)程控制軟件、投屏直播類(lèi)軟件，防止被攔截，點(diǎn)擊下載后的文件，如下圖：
啟動(dòng)
安裝完成后，會(huì)在桌面生成如下圖所示的“eztest”快捷圖標(biāo)，雙擊打開(kāi)考試客戶端程序。
注：如Windows系統(tǒng)遇客戶端閃退，請(qǐng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”（圖1）或使用兼容模式打開(kāi)（圖2）即可，如圖：
（圖1）
（圖2）
三、考試設(shè)備調(diào)試
登錄
輸入“考試口令”。（考試口令請(qǐng)見(jiàn)準(zhǔn)考證）
（此處請(qǐng)注意考試系統(tǒng)的版本號(hào)是否為Windows V1.2.25 、 Mac V1.2.25版本或以上）
進(jìn)入考試頁(yè)面，請(qǐng)首先點(diǎn)擊“調(diào)試設(shè)備”，完成攝像頭、耳機(jī)、麥克風(fēng)調(diào)試以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試頁(yè)面。設(shè)備調(diào)試成功后，請(qǐng)勿更改考試設(shè)備的設(shè)置和考試環(huán)境。
請(qǐng)調(diào)試主攝像頭(前置)設(shè)備，如能正?？吹疆?huà)面，請(qǐng)點(diǎn)擊“能”；不能正常看到畫(huà)面，請(qǐng)點(diǎn)擊“不能”，退出并返回電腦操作系統(tǒng)調(diào)試攝像頭。
請(qǐng)開(kāi)始調(diào)試麥克風(fēng)和耳機(jī)設(shè)備。
點(diǎn)擊“開(kāi)始錄音”后對(duì)著您使用的麥克風(fēng)發(fā)出聲音，待錄制完畢后，點(diǎn)擊“播放錄音”，如能正常聽(tīng)到聲音，請(qǐng)點(diǎn)擊“能”。
特別注意：如果您的電腦有多個(gè)音頻設(shè)備，請(qǐng)確保您考試時(shí)使用的耳機(jī)和麥克風(fēng)設(shè)置為操作系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)備。
確保收放音均為正常后，請(qǐng)記住您選用的麥克風(fēng)設(shè)備名稱(chēng)并在進(jìn)入考試后的拍照環(huán)節(jié)選用相同的設(shè)備（如下圖）
請(qǐng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果顯示為：正常連接。
請(qǐng)調(diào)試后機(jī)位環(huán)境攝像頭（鷹眼）功能。
四、進(jìn)入考試
確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和相應(yīng)設(shè)備達(dá)到考試要求后，請(qǐng)至少在考試開(kāi)始前30分鐘準(zhǔn)備進(jìn)入考試。
請(qǐng)打開(kāi)考試客戶端，輸入考試口令，點(diǎn)擊開(kāi)始考試，再次確保考試設(shè)備完備后,輸入準(zhǔn)考證號(hào)，點(diǎn)擊“登錄”。（準(zhǔn)考證號(hào)請(qǐng)見(jiàn)準(zhǔn)考證）
（如輸入準(zhǔn)考證號(hào)后，系統(tǒng)提示“檢測(cè)到可疑進(jìn)程”，說(shuō)明您所使用的電腦上可能存在與考試客戶端無(wú)關(guān)的遠(yuǎn)程、共享、投屏或直播相關(guān)功能的軟件或進(jìn)程，如向日葵、todesk、teamview、樂(lè)播等。請(qǐng)卸載以上軟件并重啟電腦后，重新登錄考試客戶端。
或您使用了代理服務(wù)VPN連接網(wǎng)絡(luò)。請(qǐng)關(guān)閉代理服務(wù)VPN，重新連接網(wǎng)絡(luò)，再次登錄考試客戶端。
具體可參考：https://kdocs.cn/l/ceoCprOAyika
完成登錄后，請(qǐng)考生確認(rèn)本人基本信息后，點(diǎn)擊“確定”。
核對(duì)本人照片無(wú)誤后，點(diǎn)擊“進(jìn)入考試”。
閱讀《考試須知》，點(diǎn)擊“我同意”。
進(jìn)入考試后，請(qǐng)拍攝個(gè)人正面照。閱讀“重要提示”，點(diǎn)擊“確定”。
請(qǐng)將攝像頭調(diào)整好或調(diào)整坐姿使臉部出現(xiàn)在拍攝區(qū)域內(nèi),點(diǎn)擊“拍照”。
注：若出現(xiàn)下圖提示，在確保是本人且無(wú)任何違紀(jì)行為的前提下，無(wú)需擔(dān)心，點(diǎn)擊“確定”，后續(xù)監(jiān)考人員將進(jìn)行人工核驗(yàn)。
開(kāi)始考試，點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”。
五、后機(jī)位監(jiān)控開(kāi)啟流程
1、開(kāi)啟后機(jī)位監(jiān)控
（1）進(jìn)入考試后，考試設(shè)備上會(huì)顯示后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控二維碼。使用智能手機(jī)或平板設(shè)備掃描二維碼（如圖所示）。
請(qǐng)確保后機(jī)位的智能手機(jī)或平板設(shè)備和參加考試的電腦設(shè)備處于同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)WIFI下。
注：以下呈現(xiàn)的所有二維碼僅供展示，請(qǐng)以實(shí)際考試中獲取的二維碼為準(zhǔn)。
（2）如使用iOS設(shè)備（iPhone、iPad）作為監(jiān)控設(shè)備，掃描二維碼后依據(jù)提示使用Safari瀏覽器打開(kāi)登錄后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控；安卓機(jī)型掃描二維碼后選擇使用推薦瀏覽器（谷歌瀏覽器）登錄后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控。打開(kāi)監(jiān)控后點(diǎn)擊“開(kāi)啟監(jiān)控”按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)（如圖所示）。
（3）允許eztest.org訪問(wèn)相機(jī)（如圖所示）。
（4）將監(jiān)控設(shè)備擺放到合適的位置，建議的監(jiān)控視角效果如圖所示。具體要求可參考下文。
（5）后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控開(kāi)啟且按照要求擺放后，在考試主設(shè)備的界面上點(diǎn)擊“確定”按鈕（如圖所示）。
（6）考中若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，在考試主設(shè)備答題界面點(diǎn)擊下圖中標(biāo)示的圖標(biāo)，重新打開(kāi)后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控二維碼，使用智能手機(jī)或平板設(shè)備重新掃描并登錄后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控（如圖所示）。
（7） 考試結(jié)束后，在考試主設(shè)備上結(jié)束考試的同時(shí)，后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
六、架設(shè)后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控
1、后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控設(shè)備攝像頭建議架設(shè)在考試設(shè)備的側(cè)后方、距離1.5米-2米處、攝像頭高度1.2-1.5米，與考試位置成45度角（如圖所示）。
2、后機(jī)位（鷹眼）監(jiān)控設(shè)備架設(shè)好以后，可以使用前置攝像頭的拍照功能，查看監(jiān)控效果、調(diào)試監(jiān)控角度，確認(rèn)監(jiān)控?cái)z像頭正常工作無(wú)遮擋，監(jiān)控范圍覆蓋考生上半身（雙手可見(jiàn)）、完整的考試設(shè)備、答題設(shè)備的屏幕以及考生周邊環(huán)境（如圖所示），保證考試區(qū)域光線均勻充足，避免監(jiān)控畫(huà)面過(guò)暗或過(guò)亮，導(dǎo)致監(jiān)控效果不佳被判定為違紀(jì)。
如因考試地點(diǎn)限制，無(wú)法準(zhǔn)確達(dá)到鷹眼監(jiān)控要求，需確保鷹眼監(jiān)控能覆蓋考生雙手、考生桌面操作范圍和答題設(shè)備屏幕。
最后，仔細(xì)檢查監(jiān)控設(shè)備擺放的穩(wěn)定程度，避免考中設(shè)備傾倒造成損失。
七、開(kāi)始考試
以上步驟完成后，進(jìn)入待考頁(yè)面。
到達(dá)考試開(kāi)始時(shí)間后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至答題頁(yè)面，點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”，開(kāi)始正式考試。
八、交卷
考試時(shí)間截止后，程序自動(dòng)執(zhí)行交卷?？荚嚂r(shí)間截止前，如考生已完成作答（達(dá)到允許交卷時(shí)限），可以點(diǎn)擊右下角的“交卷”按鈕，確認(rèn)作答完畢后提前交卷。提交試卷后，請(qǐng)等待系統(tǒng)滾動(dòng)條運(yùn)行完畢，界面顯示“感謝您完成測(cè)試”。表示整個(gè)考試流程結(jié)束。
九、技術(shù)支持：
您在使用考試系統(tǒng)、設(shè)備調(diào)試等過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
請(qǐng)輸入關(guān)鍵詞（如：系統(tǒng)閃退），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)，按照回復(fù)操作解決問(wèn)題。如自動(dòng)回復(fù)不可解決，可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。人工客服模擬測(cè)試期間在線時(shí)間9:00-18:00，考試期間在線時(shí)間9:00-18:00（境外考點(diǎn)除外）。
如有其他問(wèn)題可聯(lián)系：
郵箱：cattiinternational@catti.net.cn
電話：010-63725085
