-----------考前階段-----------
1、賽事系統(tǒng)顯示“檢測到可疑進程”，無法登錄系統(tǒng)。
答：電腦上存在與賽事客戶端無關的遠程、共享、投屏或直播相關功能的軟件或進程，如向日葵、todesk、teamview、樂播，或使用了代理服務VPN連接網絡等原因，導致出現以上情況。
請使用以下方法解決：
①如電腦是Windows系統(tǒng)，請卸載以上軟件并刪除安裝包后，重新登錄系統(tǒng)；如是Mac系統(tǒng)，請在“設置”-“共享”-取消所有勾選項，并關閉隔空傳送、錄屏等違反考試紀律的功能，重新登錄系統(tǒng)。
②請關閉代理服務VPN，重新連接網絡后，再次登錄系統(tǒng)。
2、打開參賽客戶端后閃退。
答：電腦使用非正版或未激活的操作系統(tǒng)、參賽客戶端運行內存不足或運行權限不夠等原因，導致出現以上情況。
請使用以下方法解決：
①鼠標右鍵點擊參賽客戶端圖標，選擇“以管理員身份運行”（左圖）。
②在Windows“開始”菜單欄中搜索Eztest，選擇“兼容模式（右圖）”運行。
3、在登錄考試時，顯示“人臉對比失敗”。
答：若出現“人臉對比失敗”的提示，請確保賽事系統(tǒng)內的拍照清晰完整后，繼續(xù)進入答題，大賽組委會賽后將進行人工復核。
4、電腦攝像頭無法打開。
答：請先確保攝像頭可正常使用后，在“我的電腦”-“設備管理器”，查看攝像頭設備是否存在或被禁用，開啟相應權限。
5、參賽客戶端提示“嚴禁連接多個顯示器”。
答：請確?？荚囋O備僅連接一臺顯示器，并斷開連接其他顯示器，同時按Win+P鍵，設置投影選項為“僅電腦屏幕”。
6、客戶端白屏；提示“網絡異常，請保持網絡通暢”；提示“請確認未使用網絡代理軟件，否則無法正常考試”。
答：網絡不穩(wěn)定、連接代理服務VPN等原因，導致出現以上情況。
請使用以下方法解決：
①檢查網絡狀態(tài)，確保網絡穩(wěn)定且流暢后，重新登錄參賽客戶端。
②請關閉代理服務VPN、各類加速器，重新連接網絡后，再次登錄參賽客戶端。
-----------考中階段-----------
7、考試過程中發(fā)生電腦斷網、斷電、閃退、重啟等異常情況。
答：請檢查電源是否充滿、網絡是否穩(wěn)定且流暢等情況，關機重啟電腦后，重新登錄參賽客戶端。
8、比賽過程中，電腦卡住或死機。
答：請按Ctrl+Alt+Del后注銷系統(tǒng)，或長按電源鍵重啟電腦后，再次登錄參賽客戶端。
-----------交卷階段-----------
9、點擊結束考試后的注意事項。
答：系統(tǒng)交卷過程中請不要退出考試系統(tǒng)，直至頁面顯示“感謝您完成測試”，方可結束考試。
